Оплата, доступ и возвраты GameBiz
Оплата и получение
Оплата картой или через СБП проходит через Точка Банк. Цена, срок и число сотрудников видны до оплаты. Автосписания нет. После подтверждения оплаты кабинет создаёт отдельное пространство с лицензией и показывает ссылку доступа; она также отправляется на подтверждённую почту. Физической доставки нет.
Если оплата или создание задержались
При неопределённом статусе не платите повторно. Напишите на hello@game-biz.ru с номером заказа и почтой покупателя. Если оплаченный доступ не предоставлен, можно запросить полный возврат. Если отказались от дальнейшего использования, возврат рассчитывается за неиспользованные полные сутки оплаченного срока с момента получения обращения. Обязательные права по закону сохраняются.
Как запросить возврат
Напишите с почты заказа: номер заказа, причина и желаемое решение. Для идентификации можем запросить подтверждение полномочий представителя компании. Не присылайте CVV, пароль банка, одноразовые коды или полный номер карты.
Обращение рассматриваем не позднее 10 календарных дней с получения достаточных сведений. Возврат выполняется через банк по исходной оплате, когда это технически возможно; срок зачисления зависит от банка. Уведомим о принятом решении и выполненной операции. После возврата соответствующий доступ прекращается или срок пересчитывается. Возврат денег и оформление возвратного чека — отдельные операции; отправка обращения сама по себе не подтверждает ни одну из них.
Автоматического возврата по кнопке сейчас нет: запрос обрабатывает поддержка. При ошибочном повторном списании также обратитесь с номерами операций.
- Исполнитель и оператор персональных данных
- ИП Хайруллин Инир Юнирович
- ИНН
- 024303033140
- ОГРНИП
- 324200000052566
- Адрес для обращений
- г. Уфа, ул. Менделеева, д. 130
- Телефон
- 8‑800‑200‑48‑42
- Поддержка и обращения по данным
- hello@game-biz.ru